保証について

①製品保証
②配送補償

①製品保証について

製品保証には2種類ございます。

1つは基本保証、もう1つは延長保証です。

【基本保証の内容】

基本保証は購入から１年間です。購入を証明できるもの（レシート、購入完了メールなど）は必ず保管しておいて下さい。

※保証はミクロハンターキットのみ対象で、自然故障に限ります。

◆保証の対象となる例
・レンズの歪みの発生
・レンズの亀裂の発生
・吸着パッドの剥離
（急いでレンズを剥がしてしまった等、人為的な力による吸着パッドの破損は対象外ですので、レンズを剥がす際や吸着パッドのクリーニングの際はゆっくり慎重にお願いします）

◆下記の場合は、保証の対象外です。
・部品の紛失
・ケース等、レンズ本体以外の付属品の破損
・落下による故障
・衝撃による故障
・誤った使い方による故障
・購入から1年以上経過した後の故障
・水没による故障
・使用に伴い発生した傷
・修理または改造された製品
・専用アプリの動作の不具合
・プレゼントキャンペーン等で無償提供された製品

◆自然故障したら
１．メールもしくはLINEにてお問合せ下さい。
２．故障品を弊社にお送り下さい。
※お客様から弊社への返送料はご負担頂きます。
３．弊社で故障品を確認し、修理品もしくは交換品をお送りいたします

 

【延長保証】

延長保証をご希望される方は商品をカートに追加する際に、「protegerから延長保証を追加する」をご選択ください。

 

②配送補償について

◆宅配便
各配送業者の配送サービスに準ずる補償がございます。
→配送業者にお問い合わせください

◆クリックポスト
郵便局からの補償はありませんが、当ショップの補償がございます。
→当ショップにお問い合わせください