製品保証について

ミクロハンターキットの基本保証は購入から1年間です。購入を証明できるもの(レシート、購入完了メールなど)は必ず保管しておいて下さい。

なお、ミクロハンターキットは延長保証も可能です。延長保証をご希望される方は商品をカートに追加する際に、「protegerから延長保証を追加する」をご選択ください。

※保証は自然故障に限ります。
※製品保証の対象商品はミクロハンターキットのみです。プレパラートやスライドグラス等は対象となりません。

◆保証の対象となる例
・レンズの歪みの発生
・レンズの亀裂の発生
・吸着パッドの劣化
(急にレンズを剥がしてしまった等、人為的な力による吸着パッドの破損は対象外ですので、レンズを剥がす際や吸着パッドのクリーニングの際はゆっくり慎重にお願いします)

◆下記の場合は、保証の対象外です。
・部品の紛失
・ケース等、レンズ本体以外の付属品の破損
・落下による故障
・衝撃による故障
・誤った使い方による故障
・購入から1年以上経過した後の故障
・水没による故障
・使用に伴い発生した傷
・修理または改造された製品
・専用アプリの動作の不具合
・プレゼントキャンペーン等で無償提供された製品

【自然故障したら】
1.メールもしくはLINEにてお問合せ下さい。
2.故障品を弊社にお送り下さい。
※お客様から弊社への返送料はご負担頂きます。
3.弊社で故障品を確認し、修理品もしくは交換品をお送りいたします